Por que a pós venda de aparelhos de ecocardiografia é tão ruim?
Fazendo um paralelo com a venda de carros, em Campinas, 4 grandes empresas dominam a venda de diversas marcas.
Na maior delas, o pós venda é péssimo. De fazer monge budista xingar e apedrejar.
Perguntei ao vendedor, um amigo, se isso não seria prejudicial para vendas posteriores.
Ele respondeu que pesquisas mostram que, em média, o comprador volta à loja a cada 3-4 anos.
Um prazo muito longo para uma empresa que está preocupada com o mês que vem, no máximo, o ano que vem.
E que o preço é o maior determinante da venda, independente do serviço.
Resumindo, é melhor vender agora, negociar um bom preço e depois, um abraço!
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Não parece ser exatamente o que fazem as empresas de aparelhos de ecocardiografia?
Dia: 9 de abril de 2009
Anatomia não é função
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Agora estão comparando os resultados do Ecostress com os laudos de tomografia.
Pergunto logo:
Atingiu a frequência cardíaca menor que 65 bpm?
Não é um detalhe, é muito importante.
A Tomografia de coronária é um pós processamento, o laudo demora de minutos a horas para ser dado.
Pós processamento pode tornar a Hortência bonita! ( Para quem se lembra da revista…)
Mas vamos supor que a técnica foi bem aplicada.
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O exame com stress mostra o lado funcional da lesão coronária, se houver.
A tomografia mostra a anatomia da coronária.
Não podem ser comparadas lado a lado.
Devem concordar na maioria dos casos mas não na totalidade.
A tomografia anda discordando bastante do cateterismo também, mas aí já é mais estranho…